מה אנחנו שומרים
- תמלול ופרטי שיחה. משמשים לסיכום הכתוב ונמחקים אוטומטית בתוך 90 יום.
- האודיו אינו נשמר. הוא מעובד בזמן אמת ואינו נכתב לקובץ או למאגר שלנו.
זהו, בצד פרטי הקשר הבסיסיים שמסרתם בהרשמה. אנחנו שומרים רק מה שנחוץ כדי שהשירות יעבוד.
מה אנחנו לא עושים
- לא מוכרים מידע. לא לרשתות פרסום, לא ל"שותפים עסקיים", לא לאף אחד.
- לא שולחים ספאם. ההודעות מאיתנו בוואטסאפ הן סיכומי השיחות שביקשתם — לא מבצעים ולא דיוור.
- לא מאזינים לשיחות שעניתם להן. וזו לא רק הבטחה — ככה הטכנולוגיה בנויה: השיחה מופנית אלינו רק אם לא עניתם. שיחה שעניתם לה נשארת ביניכם ובין הצד השני, ולא עוברת דרך השרתים שלנו בכלל.
המתקשרים יודעים שזה עוזר דיגיטלי
העוזר פותח כל שיחה בשם העסק ומבקש את ההודעה, ואינו מעמיד פני אדם. אם המתקשר שואל אם מדובר בשירות אוטומטי, מי מפעיל אותו או מאיזו חברה הוא — הוא אומר זאת בפירוש ומוסר את שם השירות.
עמידה בחוק הגנת הפרטיות (תיקון 13)
אנחנו פועלים לפי חוק הגנת הפרטיות, כולל תיקון 13: שומרים רק מידע שנחוץ לשירות, מגבילים את משך השמירה, ומאבטחים את מה שנשאר. רוצים לעיין במידע ששמור עליכם, או למחוק אותו? פנו אלינו — זו זכות שלכם, ואנחנו מכבדים אותה בלי טפסים מיותרים.
הנוסח המשפטי המלא — במדיניות הפרטיות.
דיווח שנתי למנויים
כשהעוזר עונה לשיחה בשבילכם, המידע של המתקשר הוא שלכם ואנחנו רק מחזיקים אותו — הפירוט בתקנון. התחייבנו לדווח לכם אחת לשנה איך אנחנו עומדים בחובות האלה בפועל. זה הדיווח:
- מזעור. האודיו אינו נשמר בשום שלב. נשמרים תמלול, מספר המתקשר ומועד השיחה — ותו לא.
- מחיקה. מחיקה אוטומטית של תמלולים, סיכומים ופרטי שיחה בתוך 90 יום, בלי תלות בבקשה מכם.
- אבטחה. הצפנה בהעברה (TLS), הגבלת גישה למי שנדרש לה לתפעול, תיעוד גישות וגיבויים.
- ספקי משנה. הרשימה מפורסמת בשמות ובמדינות במדיניות הפרטיות, ומתעדכנת מראש כשמשתנה ספק מהותי.
- אירועי אבטחה. אירוע אבטחה חמור שנוגע למידע שלכם מדווח לכם ולרשות להגנת הפרטיות בלי דיחוי, וגם נרשם בדיווח הזה. נכון למועד העדכון שלמטה — אין אירוע כזה שדווח.
- בקשות עיון ומחיקה. נענות בתוך 30 יום; מחיקה מתבצעת מהמערכות הפעילות בתוך 7 ימי עבודה ומהגיבויים בתוך 30 יום.
הדיווח מתעדכן כאן אחת לשנה. אפשר גם לבקש אותו במייל ל-[email protected].
עדכון אחרון: 23.8.2026.
איך אנחנו בודקים תוכן באתר
המדריכים באתר נכתבים על ידי צוות "עונים לי" ונבדקים מול מקורות רשמיים או דפי מוצר פומביים כשיש נתון עובדתי: קודי הפניית שיחות, זמינות תכונות של Apple/Google, מחירי תא קולי, חוקי שיחות שיווק, ומדיניות פרטיות. כשנתון משתנה, אנחנו מעדכנים את המדריך ומציינים תאריך פרסום או עדכון בראש העמוד.
אין כאן ייעוץ משפטי או טכני אישי; המטרה היא להסביר את האפשרויות לצרכן רגיל. אם מצאתם טעות עובדתית, כתבו לנו ל-[email protected] ונבדוק.
השליטה נשארת אצלכם
- ההפעלה היא חיוג קוד קצר אצל ספק הסלולר — והכיבוי הוא חיוג קוד קצר באותה מידה. ההסבר בעמוד איך זה עובד.
- אפשר לבטל את המנוי בכל רגע, בלי התחייבות. 7 ימי הניסיון לא דורשים כרטיס אשראי — אז עד שבחרתם להישאר, אין אצלנו אפילו פרטי תשלום. הפירוט בעמוד המחירים.
נשארו שאלות?
תשובות ישירות — על שמירת מידע, מספרים חסויים, אייפון ומחיר — בעמוד השאלות והתשובות.
רוצים עוזר שעונה בשבילכם בעברית?
התחילו ניסיון חינם